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近日，深圳鹽田保稅區(qū)內(nèi)的跨境電商保稅物流倉庫“Khhlka”，化妝品、日用品等多種商品擺在貨架上，工作人員忙著訂購和領(lǐng)取商品。粉紅色的行李在傳送帶上流動(dòng)，正離開現(xiàn)場，向消費(fèi)者發(fā)貨�！霸诖笠�(guī)模促銷的第一波高峰時(shí)期，我們的訂單量同比增長了25.5%�！盫ishop Supply Chain Management Co.，Ltd.海關(guān)經(jīng)理Liu Lei說。
鹽田保稅區(qū)海關(guān)下轄的保稅區(qū)海關(guān)機(jī)場保稅科主任王昌進(jìn)表示，為了配合平臺的各種促銷活動(dòng)，保稅區(qū)海關(guān)創(chuàng)新性地啟動(dòng)了“區(qū)外國內(nèi)禮品組合”�！啊蹦Ｊ绞侵笇⒃趪鴥�(nèi)購買的禮物和跨境EC等商品捆綁在一起發(fā)送到域外，為商品物流的效率化做出貢獻(xiàn)�！耙郧�，國內(nèi)禮品只能單獨(dú)發(fā)送到區(qū)外，消費(fèi)者在很多情況下，所有的商品都需要分兩次領(lǐng)取�，F(xiàn)在，通過“國內(nèi)禮品組合區(qū)外”模式，所有的商品都可以打包發(fā)送。這不僅降低了物流成本，也提高了消費(fèi)者的購買體驗(yàn)�！�。為確保“雙十一”跨境電商推進(jìn)活動(dòng)順利開展，保稅區(qū)海關(guān)充分利用“海關(guān)、企業(yè)對接”機(jī)制，提前走訪企業(yè)了解庫存情況，負(fù)責(zé)晉升安排等工作，在工作保證上也繼續(xù)為我們做好工作。“我們采用25小時(shí)關(guān)稅和預(yù)約通關(guān)機(jī)制，專門負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單情況，及時(shí)處理異常清單和回收清單，確�；厥盏纳唐纺芗皶r(shí)擺在銷售貨架上，避免無效訂單影響出區(qū)包裹，避免通關(guān)。”“我們將確保業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，”王莊介紹。
如果你對鹽田保稅區(qū)購買的商品不滿意，消費(fèi)者該怎么辦？如果買多了或者買錯(cuò)了商品該怎么辦…目前，對于很多消費(fèi)者來說，售后服務(wù)已經(jīng)成為選擇平臺和產(chǎn)品時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商商品也可以退貨，但是退貨手續(xù)有點(diǎn)復(fù)雜。為進(jìn)一步幫助該地區(qū)跨境電商企業(yè)增強(qiáng)綜合競爭力，保稅區(qū)海關(guān)加強(qiáng)了海關(guān)總局《關(guān)于全面推進(jìn)跨境電商中央倉儲模式的公告》的實(shí)施。引進(jìn)商業(yè)零售進(jìn)口退貨“，及時(shí)為企業(yè)推行政策，指導(dǎo)企業(yè)改善退貨中心倉庫的設(shè)置、變革和升級制定了具體的運(yùn)作計(jì)劃。專業(yè)人員指導(dǎo)和整理退貨業(yè)務(wù)流程。這使得企業(yè)在特別海關(guān)監(jiān)督區(qū)域領(lǐng)取和分揀退貨產(chǎn)品變得容易，退貨周期縮短，效率提高，退貨效率提高，企業(yè)的利潤感提高。
鹽田保稅區(qū)海關(guān)機(jī)場保稅科主任王莊說。“據(jù)披露，位于特別海關(guān)監(jiān)督區(qū)域的跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理或受其委托的倉儲公司，可以設(shè)立跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理。”“位于特別海關(guān)監(jiān)督區(qū)域的電子商務(wù)零售店。用于執(zhí)行退貨品的領(lǐng)取和分類等業(yè)務(wù)流程的進(jìn)口品退貨專用保管場所�！薄耙郧�，為了將快遞送來的退貨商品進(jìn)行分類，需要在區(qū)域外設(shè)置其他倉庫，將合格的商品匯總申報(bào)后裝運(yùn)到區(qū)域。這次在雙十一的情況下，使用了退貨服務(wù)�！备鶕�(jù)中心倉庫模式，區(qū)域外的倉庫保管費(fèi)和近距離費(fèi)用減少退貨帶來的額外成本，并進(jìn)一步提高銷售人員的工作效率。消費(fèi)者退貨和退款所需的時(shí)間至少會縮短一個(gè)小時(shí)。2個(gè)工作日“退貨中心倉儲運(yùn)營方——VIP商店供應(yīng)鏈管理有限公司負(fù)責(zé)人如是說。
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