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鹽田保稅區(qū)復(fù)雜的問題可以通過多個部門的協(xié)商 |
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鹽田保稅區(qū)深圳外貿(mào)綜合服務(wù)區(qū)特別關(guān)注“潤麒”e站“對外貿(mào)易服務(wù)窗口。該專用窗口消除了部門間的壁壘，將之前分散在政策、財務(wù)和法務(wù)各領(lǐng)域的服務(wù)資源整合到一個集中化的系統(tǒng)中。這樣，企業(yè)就可以“集中收集所有請求，在內(nèi)部進行協(xié)調(diào)，有效地加快流程”。動態(tài)更新的“外貿(mào)增值服務(wù)清單”為企業(yè)提供了一條通向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)的明確途徑。 “我們建立了一個閉環(huán)機制，包括收集、轉(zhuǎn)發(fā)、完成和跟蹤。簡單的問題可以在窗口即時解決，復(fù)雜的問題可以通過多個部門的協(xié)商，為所有業(yè)務(wù)請求提供可靠的回答和回應(yīng)�！�。自部署以來，對相關(guān)問題的響應(yīng)速度提高了30%以上，大大減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。該集成服務(wù)模式作為綜合保稅區(qū)“推進外貿(mào)一站式集成服務(wù)模式加快企業(yè)海外拓展”的案例，被公認(rèn)為山東省深化“一事一事高效”倡議的最佳實踐。 鹽田保稅區(qū)為了解決高度專業(yè)、難以引進的優(yōu)惠政策存在的問題，綜合保稅區(qū)將政策文件翻譯成通俗易懂的“政策快報”和視頻解說，使企業(yè)能夠直接、快速地享受政策優(yōu)惠，政策取得周期平均縮短40%�！皾櫰鎒站，從企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的“扶持”到事業(yè)拓展的“過程扶持”，將綜合保稅區(qū)的功能和政策優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為具體成果，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。今后，綜合保稅區(qū)將繼續(xù)完善服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)化服務(wù)流程，為出口導(dǎo)向型經(jīng)濟高度開放注入新的“保稅力量”�！霸骄矱C我想開始做出口生意，應(yīng)該從哪里開始呢？近日，貿(mào)易公司總經(jīng)理劉先生試著撥打綜合保稅區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)熱線13346。令人吃驚的是，電話另一端的“對外貿(mào)易擔(dān)當(dāng)”不僅簡單易懂地說明了通關(guān)登記、申請專用臺帳、出口退稅的全過程，還提出了符合本公司產(chǎn)品特性的海外展開計劃的正確提案。背后是綜合保稅區(qū)為解決“分散化”外貿(mào)服務(wù)問題，幫助企業(yè)“走出去”而建立的創(chuàng)新舉措e站“對外貿(mào)易增值服務(wù)。 鹽田保稅區(qū)對外貿(mào)易專員向記者解釋：“過去，我們專注于報關(guān)手續(xù)、退稅等一件事，現(xiàn)在我們正致力于解決為特定行業(yè)和產(chǎn)品類別提供全生命周期服務(wù)的‘多件事’。”。所謂“一站式”服務(wù)，指的是整合整個鏈條資源的模塊型服務(wù)體系，如接入國際市場、適應(yīng)國際規(guī)則、供應(yīng)鏈整合等，聚焦于主要出口類別。目前，綜合保稅區(qū)針對新能源車出口、茶葉出口等7個主要類別，明確確定并部署了“一站式”服務(wù)方案。鹽田保稅區(qū)每個方案都附帶標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)指南和流程圖。同時，整合了國際展會和出口檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)指南，編制了面向世界33個國家93個類別產(chǎn)品的國際出口認(rèn)證清單，實現(xiàn)了出口產(chǎn)品與對象市場接入要求的準(zhǔn)確匹配。該區(qū)內(nèi)食品出口企業(yè)的負(fù)責(zé)人說：“就像得到了明確的‘航海圖’一樣。”�！斑^去，我們花了幾個月的時間掌握各國的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)在根據(jù)清單準(zhǔn)備資料，預(yù)計認(rèn)證周期將縮短三分之一�！� |
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