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深圳福田保稅區(qū)經(jīng)受疫情考驗 |
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在過去的7年里，總務(wù)省以政府服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、情報化、便利性為目標(biāo)，進一步改善了法律依據(jù)、批準(zhǔn)條件、必要條件的內(nèi)容、批準(zhǔn)程序以及批準(zhǔn)項目的承諾時間限制。在傳染病預(yù)防和管理期間，政府服務(wù)辦公室大力宣傳“在線辦公室”，使政府服務(wù)“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”得以順利進行，并在27小時內(nèi)檢查傳染病預(yù)防和管理相關(guān)的緊急項目清單、特別事務(wù)、即時行動、信貸投放請退房。2020年2月7日以后，深圳福田保稅區(qū)政府服務(wù)中心共處理19797個項目（包括傳染病預(yù)防和管理相關(guān)的77個項目），實際“在線”的比例為87.9%，有1218個新的市場播放器。 為了持續(xù)優(yōu)化區(qū)域商務(wù)環(huán)境，政府服務(wù)辦公室制定了《保稅區(qū)域商業(yè)環(huán)境優(yōu)化工作計劃（2020版）》，包括71個優(yōu)化和7個方面的政府環(huán)境、市場環(huán)境、法制控制環(huán)境、文化環(huán)境和監(jiān)督機制已實現(xiàn)。在2020年，政府服務(wù)辦公室為了實施地區(qū)的商業(yè)環(huán)境評估工作，聘請了第三方的專門機構(gòu)，致力于在保稅地區(qū)創(chuàng)造“易操作、法治好、成本競爭力好、生態(tài)好居住”的商業(yè)環(huán)境。與國家開發(fā)和改革委員會的指標(biāo)相比，全面和客觀地檢查了保稅區(qū)域的商業(yè)環(huán)境脈沖。 總務(wù)廳致力于政府機關(guān)的服務(wù)體制和服務(wù)體制的構(gòu)筑，每季度選定“優(yōu)良窗口”和“優(yōu)良窗口單元”，對窗口職員的半年業(yè)績進行評價和窗口工作人員的年度評價。窗口負(fù)責(zé)人提高業(yè)務(wù)能力的推進方法：進行“服務(wù)規(guī)格年”、“品質(zhì)?效率改善年”、“樣式改善?服務(wù)改善”、行政窗口“樣式改善?服務(wù)改善”等活動，努力實現(xiàn)窗口強化的持續(xù)工作方式、在保稅地區(qū)的行政服務(wù)“5個零”開始。窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行“在接待窗口不接受NO”、行政服務(wù)“良好的負(fù)面評價”系統(tǒng)，使窗口工作人員的文明語言標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)提高服務(wù)水平。 同時，國政事務(wù)局正在努力構(gòu)建智能高效的國政服務(wù)系統(tǒng)，不斷升級和更新國政服務(wù)廳，實現(xiàn)了一系列新的對策。智能排隊系統(tǒng)宣言功能的開發(fā)、大屏幕排隊信息的實時顯示、科學(xué)和技術(shù)手段的使用等。深入挖掘可能性，設(shè)定“雇傭再加工自助服務(wù)區(qū)”。獨立開發(fā)和開發(fā)“自動輸入插件”，將再雇傭申請業(yè)務(wù)的輸入時間縮短到原來的三分之一，盡早實現(xiàn)業(yè)務(wù)。政府將建立自助服務(wù)區(qū)，在機場政府服務(wù)廳設(shè)置27小時的政府自助服務(wù)廳，可以自助服務(wù)的派遣和處理其他問題的自助服務(wù)設(shè)備，包括林肯、高根和物流區(qū)7個。構(gòu)成政府服務(wù)廳，進一步提高“無人承認(rèn)”的效果。新媒體意味著，實現(xiàn)在線授權(quán)、效率投訴等功能，提高行政審批的透明度和服務(wù)水平，提高群眾的滿意度和感覺。 此外，行政事務(wù)局還制作了《行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)手冊》、《福建保稅區(qū)行政服務(wù)中心員工評價管理方法》、《福建保稅區(qū)行政服務(wù)中心“受理窗口為NO”業(yè)務(wù)系統(tǒng)》等文件。根據(jù)政治素質(zhì)、執(zhí)行職務(wù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強了管理和檢查，提高了政府服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)化水平。 7年的積累后，深圳福田保稅區(qū)收獲了“放寬管制和管理”改革的豐碩成果。建立新型政府和企業(yè)的關(guān)系，攜手共進 |
| 地址: 深圳福田保稅區(qū)市花路21號205室 深圳鹽田保稅區(qū)（即鹽田港保稅物流園區(qū)，現(xiàn)升級為鹽田綜合保稅區(qū)）北區(qū)1號路10棟 深圳保稅區(qū)郵編: 518000 | ||||||||||||||||
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